Якщо у статусі написано «Обробляється банком», це означає, що платіж ще чекає на підтвердження.
За загальними правилами банк повинен переказати гроші на розрахунковий рахунок отримувача протягом 3 робочих днів. Миттєво зараховуються гроші на рахунки всередині одного банку. Якщо через 3 дні гроші не зараховані, потрібно вже перевіряти реквізити переказу та, якщо є помилки – вносити зміни.
Найшвидший спосіб повернення коштів – дзвінок на гарячу лінію Ощадбанку (8 800 555 5550). По телефону ви повідомляєте про помилку і просите анулювати переклад або платіж за послугу. Потім потрібно звернутися до філії та залишити заяву керівництву.
Перекази на картку На дебетову картку гроші зараховуються миттєво, на кредитку – від 15 хвилин (Ощадбанк). Якщо переказ здійснюється за кордон, термін надходження грошей становить від 30 хвилин до 5 днів. Деталі потрібно уточнювати у банку одержувача.